Le service Télépoints qui vous permet de consulter votre solde de points sur internet vient de connaître une évolution importante avec la possibilité d’obtenir immédiatement vos codes par sms ainsi que la possibilité de faire une demande en ligne pour obtenir un relevé d’information restreint (RIR). C’est ce que prévoit l’arrêté du 24 mars 2021 publié au Journal Officiel le 13 avril 2021.
MAJ 12/07/2021 : après de nombreux problèmes, le service envoi maintenant correctement les sms.
Obtenir ses codes Télépoints par sms
Jusqu’à présent il était possible de se connecter à Telepoint de deux manières différentes. Soit avec une identité France Connect (avec un identifiant impôt ou de la sécurité sociale ameli.fr par exemple) ou alors avec ses codes télépoints. Ces derniers étaient parfois difficiles à obtenir car il fallait les demander à la préfecture par l’intermédiaire d’un relevé d’information intégral (RII) ou alors après avoir un reçu un courrier 48M, 48N ou 48SI. Il est à noter que ces codes accompagnent la délivrance des nouveaux permis au format européen.
En cas de perte du code, il existe une solution. La demande peut maintenant se faire sur internet par l’intermédiaire d’un formulaire en ligne depuis cette page, le code Télépoints sera envoyé directement par SMS au numéro du titulaire du permis de conduire.
Demander un relevé d’information restreint
L’autre fonctionnalité importante est la possibilité de demander et de télécharger directement un relevé d’information restreint (RIR) qui permet de justifier de son droit de conduire au travers du statut du permis de conduire (l’Etat du dossier). On rappelle que cela est important pour les compagnies d’assurance lors d’un sinistre avec engagement de la Responsabilité Civile ou encore pour certains employeurs comme les transporteurs de personnes ou de marchandises qui doivent exiger un permis valide sans pouvoir avoir accès à tout l’historique du permis de leurs salariés.
Rappelons qu’un employeur ou qu’une compagnie d’assurance ne pourra jamais vous demander votre solde de points ou encore l’historique de toutes vos infractions. Voir les conditions de demande de validité du permis.
Notez qu’il est possible que le demande prenne parfois un peu de temps comme en atteste le message affiché sur le service.
Source des images : https://tele7.interieur.gouv.fr/tlp/
Source : arrêté du 24 mars 2021 publié au Journal Officiel le 13 avril 2021.
Bonjour, Cela fait quelques temps que je tente de récupérer mon code confidentiel Télépoints pour enfin connaitre mon solde de points sur mon permis de conduire. Malheureusement, à chaque tentative, je reçois bien le premier SMS de sécurité puis le deuxième SMS, mais il affiche un message du genre “Télépoints : Votre code confidentiel est le” avec rien derrière. C’est consternant !
Je viens de refaire l’expérience à l’instant et c’est pareil. Je vais essayer d’obtenir satisfaction d’une autre manière et j’espère y arriver…Enfin !
La réception du code de confirmation par sms ne fonctionne pas depuis l’étranger (numéro mobile taïwanais), et la connexion via FranceConnect aboutie à chaque fois à une “Erreur technique”. Je suis la tristesse de Jack :'(
Bonjour, sous combien de temps le code est-il envoyé par SMS ?
Il y a 8 mois d’apres les messages sur ce sujet..le sms n’arrivait pas,aujourd’hui toujours pas d’envoi de sms pour finaliser la demande de récupération du code condidentiel…est ce normal ???
Je rempli le formulaire et j’obtiens une page de code incompréhensible, page d’erreur, j’ai essayé depuis plusieurs appareil, a plusieurs jours d’intervalle et toujours rien. Désespérant !! A************
Je viens de faire les démarches j’ai bien eu le code de confirmation mais le message qui était censé envoyer mon code Télépoint par la suite est complètement bugué : “Télépoints : votre code confidentiel est le ” sans RIEN DERRIERE et quand je veux en redemander 1 message d’erreur “1 envoyé trop récemment”
Ne fonctionne toujours pas au 26 juillet 2021.
dans mon cas, perte du permis, vis à l’étranger, impossible d’avoir un nouveau document sans le Relevé d’information Restreint (à demander uniquement via tele7.ministère) – bloqué depuis 10 jours déjà.
Merci l’administration.
bonsoir je recois bien le code mais il faut mettre un code securite, de quoi s’agit il comment l obtenir? merci d avance
Bonjour je trouvé pas le code de sécurité. Quelqu’un sais a quoi ça correspond ?
Bonjour,
Sous combien de temps je vais recevoir mon code telepoint ?
Merci de votre réponse
bonjour, ou est ce fameux code envoyer par SMS est ce qu ‘il y a quelqu un pour me répondre svp,j’ai essayé 5 fois. je ne peux plus travailler a cause du R..I.R. pour cela il que nous envoyer les code par SMS, 2 jours d’arrêt peut être plus perd du temps et perd d’argent.
merci
Bonjour,
Je suis dans le même cas quAntonin.
J’ai fait la demande de code hier et a nouveau aujourd’hui,
Le premier code de vérification arrive bien dans la seconde, mais le code d’accès n’arrive jamais.
Pouvez-vous m’aider svp.
Meme problème
Impossible de recevoir mon code Telepoint par SMS. Je reçois pourtant un 1er code de vérification par SMS, mais pas le code final.
J’ai essayé 2 fois cette semaine , 2 fois je n’ai jamais reçu le code par Télépoint par SMS
Bonjour, Je n’ai pas reçu depuis plusieurs jours mon code telepoints que j’aurai du recevoir par sms.
J’ai réitéré plusieurs jours après l’opération sans succès.
Merci pour votre aide
Bonjour j’ai changer de numéro de téléphone comment puis-je faire pour recevoir mon code sur un autre numéro