Il est possible de connaître son nombre de points en ligne depuis le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) notamment grâce au service FRANCE CONNECT, le tout à partir des mêmes identifiants que ceux utilisés pour vous connecter au site pour payer vos impôts : impots.gouv.fr, l’IDN (identité numérique) de la Poste, vos identifiants pour votre compte sécurité sociale (ameli.fr) ou encore le compte famille santé retraite service (msa.fr). Ce service vient compléter l’ancien service des codes Telepoint. Il est à noter que depuis avril 2021, il est possible de demander ses codes télépoints par sms.
Se connecter pour avoir son nombre de points
Ce nouveau service est accessible à tous, pour pouvoir avoir votre solde de points de permis de conduire. Ce service est directement maintenant intégré au service gouvernemental depuis cette page, et vous pouvez consulter votre solde de points sur le permis de conduire avec soit :
- Vos identifiants impots.gouv.fr composé de votre numéro fiscal et de votre mot de passe,
- Votre IDN de La Poste (Identité Numérique),
- Avec vos identifiants Ameli.fr (Sécurité Sociale),
- Avec votre compte famille santé retraite service (msa.fr)
Ce service ne permet pas de consulter l’historique de vos retraits de points, mais juste votre solde de points à instant T sur le FNPC (Fichier National du Permis de Conduire) ainsi que de demander un relevé d’information restreint (RIR) pour votre assureur (en cas d’accident de la route impliquant votre responsabilité civile) ou encore votre employeur (pour un transporteur).
Renseigner son numéro de permis
Une fois connecté en utilisant le nouveau service FRANCE CONNECT, vous devrez renseigner votre numéro de permis de conduire (Code NEPH) qui est différent en fonction du modèle de permis.
- Nouveau permis après 1975 : le numéro est composé d’un champ unique de 12 caractères numériques,
- Ancien permis avant 1975 : 3 champs distincts, le premier, d’1 à 15 caractères alpha-numériques et les 2 champs restants de 2 caractères numériques
Une fois, ces informations vous avez accès à la consultation de votre capital points, une information importante notamment avant de faire un stage de récupération de points.
Bonjour
Comme beaucoup ‘trop’ de monde si j’en crois les différents commentaires je bute sur ‘l’identité FranceConnect ne correspond pas à l’identité du n° permis” idem si je passe par impots.gouv. Bref pour payer nos impôts ou nos amendes les sites fonctionnent, pour obtenir une information qui est tout à fait légitime par contre les sites de marche pas. Si on avait une doute sur la considération de l’état vis à vis de sa population au moins on sait à quoi s’en tenir ! Seule satisfaction on peut épancher sa frustration d’avoir perdu son temps pour obtenir une information en laissant un commentaire mais pas d’illusion ça ne fera pas changer les choses. C’est insupportable…
Une fois connecté à télépoints et rentré mon dossier à 12 chiffres, France connect me dit que “L’état civil de FranceConnect ne correspond pas avec l’état civil du dossier.”
Je pense que c’est parce que sur mon permis de 1982 seul figure mon prénom d’usage et sur l’état civil de France connect mes 3 prénoms de mon état civil complet?
Comment sortir de cette situation kafkaïenne, est il possible de contacter un humain sur France Connect pour résoudre ce genre de blocage ?
Bonjour,
Comme beaucoup d’autres personnes, mon numéro de permis n’est pas reconnu.
Comment faire ?
Merci d’avance
Je reviens plusieurs mois apres mais je constate que le problème n’a pas été réglé… j’en ai marre d’attendre donc je vais faire un courrier comme au siècle précédent !
Bonjour, on me demande un code de sécurité’ pour accéder au solde des points après le numéro de dossier et mon code confidentiel, d, avance merci
Bonjour,
Comme tous les internautes précédents, j’ai voulu connaître mon solde de points.
Permis de 1972 à 6 chiffres. Je me connecte avec France Connect qui me dit bonjour Mme G. C*** = mon nom de jeune fille, ça tombe bien, c’est le nom inscrit sur mon permis.
Je remplis les cases avec les 6 chiffres, puis 72, puis 69 (département).
Et….. “l’état civil de france connect ne correspond pas avec l’état civil du dossier.”
(j’ai essayé avec les impôts et avec l’assurance maladie, même problème).
Bonjour,
par curiosité je me suis connecté sur le site permis de conduire.gouv pour voir le solde de points.
J’ai eu mon permis en octobre 1974,mais suite au vol de mes papiers, j’ai du le refaire en avril 1979(permis en 3 volets)
J’ai un numéro de permis de conduire à 12 chiffres,que j’ai inscrit dans les cases prévues à cet effet.
Je reçois systématiquement le message ” numéro de permis non reconnu”
Bug du système ?Comment faire pour avoir les informations sur le solde de points
Merci
Bonjour
J’ai un permis de 1975. Donc ni avant 75 ni après 75. Les modèles de codes fournis ne correspondent pas à ce qui figure sur mon permis donc “Votre numéro de permis n’a pas été retrouvé” J’avais déjà essayé voilà deux ans et c’était la même chose. Même pas foutus de faire une requête sur une base de données qui prenne en compte tous les modèles de permis !
J’ai un permis qui date de 68 obtenu dans le 75, voici comment j’ai procédé et cela a fonctionné
Mon numéro était de la forme : 75/******* soit 9 caractères sans compter le /
Dans la 1ère case la plus longue j’ai inscrit 75******* (sans le /)
Dans la 2ème 68 pour l’année d’obtention et 75 dans la 3ème pour le département d’obtention et CA MARCHE !!!
J’ai un permis à carte on me dit dans la première case de mettre les deux lignes de 6 numéro et après il y a la deuxième et troisième case je ne sais pas quoi mettre ils expliquent trop mal ils ne mettent pas de photo montrant où se trouve ce numéro donc 2 et 2 !
Bonjour,
Je rentre mes informations pour récupérer mon code télépoint je ne reçoit bien un sms de conformation que je renseigne. Le site indique que je vais recevoir mon code télépoint par sms… rien. J’ai recommencé plusieurs fois à divers moments… rien ne se passe.
Nous sommes le 5 juin 2021 – France Connect m’indique systématiquement mon solde au 11-12-2018. Existe-t-il une solution pour actualiser l’information????
Bonjour,
Je me suis connectée en passant par France Connect (via identification Ameli puisque par les Impôts, ça me renvoit au compte de mon mari, vu qu’on a une déclaration commune), lorsque je saisis mon numéro de permis à 12 chiffres, le message suivant s’affiche :
L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué
Et pourtant c’est bien mon nom qui est affiché aprés la connexion via France Connect et mon numéro de permis est bien saisi.
Comment puis-je faire pour consulter le solde de mes points ?
Merci d’avance.
bonjour .
actuellement le service FRANCE CONNECT pour consulter le nombre de point d son permis de conduire ne fonctionne plus et cela depuis quelques temps ! , c’est bien dommage car ce service était très pratique ! .
va t’on avoir ce service rétabli rapidement ? .
cdlt
Salut ! Pour moi pas de problème de numéro de permis… J’ai un formidable “Forbidden” quand je tente l’accès via FranceConnect. =)
Une idée ?
bonjour j’ai un permis de 1958 dont les numéros sont 8 chiffre avec un / entre 2 chiffres impossible de connaître mes points avec France connect comment faire- de plus j’ai obtenu le permis A en 1958 puis le B en 1960- C1964- E 1968 COMMENT FAIRE TOUTES MES TENTATIVES SONT DES ECHEC RIEN N’est prévue avec / entre deux chiffres
merci
je suis à la retraite de l’éducation nationale donc pas de compte ameli , et le compte des impôts me renvoie à celui de mon mari , comment utiliser alors france connect ?
Bonjour,
Une fois connectée en passant par France Connect (via identification des impots), lorsque je saisis mon numéro de permis à 12 chiffres, le message suivant s’affiche :
L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué
Et pourtant c’est bien mon nom qui est affiché aprés la connexion via France Connect et mon numéro de permis est bien saisi.
Comment puis-je faire pour consulter le solde de mes points ?
Merci d’avance.
” L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué ” comme beaucoup d’entre vous j’ai le même message impossible de connaitre mon solde de points il faut croire que l’administration à perdu l’accès de leurs site vu l’absence de réponses de leurs parts mais bon il faut voir l’avantage ceux qui n’ont plus de points peuvent continuer à rouler lol
Bonjour j’ai le même problème que vous je me suis connecté sur lants avec mes identifiants mon mari a voulu savoir son solde de point mais lui avait retrouver le papier avec numéro de dossier et mot de passe sur télé point donc lui sa marche forcément car ce n’est pas la même chose par contre quand on se connecte via France connect et que l’on veut rentrer son numéro de permis le mien donc je me suis connecté sur Améli soit sa me met que le permis n existe pas où sa me met aïe sa correspond pas à l identité ou alors que le site à un problème technique !
Bonjour, je vous rejoins sur le même problème (Votre numéro de permis n’a pas été retrouvé) je suis soulagé car j’ai cru que mon permis est falsifié ou autre, donc vue le nombre des témoignages, il s’agit belle et bien d’un problème technique, je viens d’envoyer un message via formulaire contact a ce sujet on verra bien… car effectivement depuis d’ici 28/03/2020 le problème n’a toujours pas était régler ? qu’est ce qu’ils foutent vraiment …
L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué.
Impossible de connaitre le solde de point !
Bonjour
je me connecte via la MSA j’ai un permis obtenu à mon nom de jeune fille, nom qui s’affiche avec mon identifiant MSA et lorsque j’entre mon numéro de permis de conduire à 12 chiffres cela me dit ” votre permis ne correspond pas à votre identité”
Bonjour, je suis allé voir mon solde de points et l’on me met 10 points alors qu’à ma dernière infraction on me disait que je devais récupérer mes points le 02/03/2018 . Je ne comprend pas ???
Cordialement
Je tente de me connecter sur le site permis de conduire pour connaitre mon solde de point, ou sur ANTS pour changer d’adresse de carte grise.
Dans le premier cas, on m’annonce que mon permis n’est pas celui associé à mon numéro fiscal ! (bravo pourtant vu mon nom l’unicité est garantie…) Je précise permis eu en 1998, donc à 12 chiffres…
Pour le cas de ANTS, on me refuse la mise à jour de mes coordonnées sans donner la raison précise, impossible de consulter le dossier de demande … vraiment très dur de naviguer sur des sites très mal conçus. De plus, la bonne idée de tout lié sur un seul numéro ne demande qu’à fonctionner.
Comment régler tous ces problèmes ?
Bonjour
J’ai un permis obtenu en 1998 à 12 chiffres.
Le site me met un message d’erreur : « L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué. »
Infoutus de faire fonctionner un site ces nouilles de l’état!! Pour être au service d’eux mêmes là ils sont bons mais pour faire leur job là il y a personne !!!
Bonjour
J’ai un permis obtenu en 1985 à 12 chiffres.
Le site me met un message d’erreur : “L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué.”
Comment puis-je faire ? Pourtant le nom sur mon permis et celui sur mon identité numérique sont les mêmes.
Est ce un bug ou me suis fait je volé mon N°de permis par une tiers personne ?
“L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué. ”
Ca marchait pourtant il y a 2 ans!
Lorsque j’indique mon numéro de permis ce message s’affiche:
L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué.
Ayant fait un changement de prénom entre temps c’est possible qu’il y ait une erreur d’affiliation de mon permis avec mon identité?
Comment puis-je faire?
merci
Bonjour
j’obtiens systématiquement ce message après plusieurs tentatives :
“L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué.”
J’essaie en vain de connaître mon solde ayant un permis a 12 chiffres de 1994 et j’ai constamment le message : “Votre numéro de permis n’a pas été retrouvé”
Que faut il faire car je commence a désespérer
Mon permis date de 1970 en Ille et Vilaine (35). le N° est à 6 chiffres. J’ai rentré le 27/06/2019 ce n° + Date délivrance permis “70” + lieu délivrance permis “35”.
Ça a marché.
Idem pour moi, l’identité ne correspond pas. Mais je pense avoir compris pourquoi. Mon prénom est Jean-Marc et se trouve raccourci en seulement JEAN. Je pense que tout ceux qui ont un prénom composé ont le même problème.
J’ai bien essayé de contacter l’identité numérique de la poste mais une erreur inconnue est survenue…. Pauvre France
Impossible de consulter mon solde de point.
J’ai le message : L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué.
Bonjour, idem pour moi avec un permis datant de1987.
Visiblement, l’historique de ce blog montre que les administrateurs n’ont que faire du problèmes de fontionnalité de leur site, ni des questions posées les utilisateurs, et donc par ceux qui paient (directement ou indirectement) leur salaire.
Dans le privé, on ne verra jamais ce genre de chose, car il n’y a pas de RATP (Reste Assis T’es Payé).
comme la majorité des anciens j’ai un n° de permis à 5 chiffres passé en polynésie française et malgré avoir posé plusieurs fois la question sur le site j’ai toujours la même réponse du robot qui me dit de renseigner toutes les cases.Bravo la simplification des formulaires de l’administration.Pour la petite histoire concernant une préplainte déposée en ligne en novembre 2018 et ayant le n°de dossier de la gendarmerie je n’ai toujours pas été contacté .
Avec un permis à 6 chiffres (que l’application n’accepte pas) impossible d’accéder au solde de points.
bonjour
j’essaye en vain de me connecter et « L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué. »
comment cela se fait.. je ne comprends pas et c’est pas agréable de nous laisser imaginer des choses comme ca.
merci
Même problème, reconnu par impot.gouv, mais le numéro du permis ne correspond pas à moi ! pas de lettre reçue lors de la restauration des points. Encore une administration au service informatique défaillant. Et on voudrait tout dématérialisé ?
L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué.
Y a-t-il quelqu’un qui peut nous répondre ???
Bonjour,
même problème
où est la réponse de l’administration??
Même sur le site il n’y a pas de recours.
On pourrait au moins indiquer que certains formats
de permis ne marchent pas et s’en excuser
plutôt que de laisser les gens s’énerver
idem
“L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué.”
Il y a t il quelqu’un pour nous renseigner ?
Merci
Impossible de consulter mon solde de point.
J’ai le message : L’identité France Connect ne correspond pas à l’identité du n° de permis indiqué.
Bonjour,
Je souhaite consulter mon solde de points car j’avais perdu un point l’année dernière et je n’ai pas été informée que celui-ci a été remis sur mon compte de points.
Or, le site ne reconnaît pas mon numéro de permis : que puis-je faire pour obtenir mon solde ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Cordialement
Bref, tous les commentaires ci dessus indiquent qu’il est impossible de consulter son nombre de points.
Moi non plus, je n’y parviens pas avec mon n° à 12 chiffres (message: permis inconnu).
Y a t-il quelqu’un pour qui cela fonctionne ?
Sinon, un message d’excuse de la part du site serait apprécié…
Mon permis est au format xx/xxxxx/B/xx
J’ai essayé toutes les combinaisons possibles en fonction des commentaires ci-dessus. rien à faire !! N° de permis introuvable.
Pourtant, on m’a bien enlevé 2 points en 2014. Et depuis on ne me les a jamais rendus. Je commence à me dire qu’en fait, ces points n’ont jamais été enlevés ???!! puisque mon permis est inconnu.
Si quelqu’un sait comment je peux connaitre le solde mes points d’une part, et pourquoi je n’ai jamais reçu de courrier pour me les rendre, je suis preneur.
Merci de votre aide.
Bonjour. J’ai aussi un numero à 12 chiffres permis de 1991. Quand je consulte le site il me met « Votre numéro de permis n’a pas été retrouvé. » que signifie cette réponse ? J’aimerai connaitre mon reliquat de points. Et savoir pourquoi je n’apparait nulle part dans le fichier des permis. Merci d’avance
Jean François
Avec mon numéro à 12 chiffres pour un permis de 1978, le site me répond également « Votre numéro de permis n’a pas été retrouvé. » que signifie cette réponse ?
Mon permis date de 1992 (12 chiffres) : “Votre numéro de permis n’a pas été retrouvé”
Ah bon ! On me retire bien des points pourtant !
Ma dernière infraction date du 18/02/2016 (1 seul point perdu)
Je m’attendais donc à récupérer mes points après 2 ans sans infraction, et je m’aperçois que tel n’est pas le cas.
Est-ce normal ?
Merci