Les auto-écoles à l’ère du numérique

Mis à jour le 31/08/2021.

L’auto école en ligne : la réussite au permis à prix cassé ?

Permigo, permislibre… depuis deux ans, nombreuses sont les auto écoles dites « en ligne »qui investissent le secteur de l’enseignement à la conduite en proposant des prestations « low cost » où tout (ou presque) se fait par internet.

Marietton, groupe majeur de l’enseignement à la conduite depuis plus de 60 ans dans la région lyonnaise, reconnait le caractère ambitieux et innovant d’un tel business model pensé pour le web reposant à la fois sur le principe de liberté (apprentissage du code sur internet et réservation des heures en ligne) et d’économie face à un examen dont la contrainte et le coût se sont accrus.

Si l’intégration des solutions numériques dans le processus d’apprentissage de l’élève peut constituer une réelle valeur ajoutée, à l’auto école Marietton, nous considérons qu’elle ne doit toutefois pas se faire au détriment de la qualité de la formation et du suivi pédagogique et administratif de l’élève: des paramètres déterminants (avec celui de la motivation bien entendu) dans la réussite au permis.

La méthode Marietton : un cycle d’apprentissage programmé de A et Z

La réussite de l’élève au cœur des enjeux

Dès l’inscription, la volonté qui anime l’ensemble des équipes est d’évaluer le chemin qui mènera l’élève vers la réussite. Chez Marietton, le moniteur référent accompagne l’élève tout au long de son apprentissage à la conduite. De cette relation nait un contrat de réussite entre l’enseignement et l’enseigné. Un engagement qui évite à l’élève d’être ballotté de moniteur en moniteur au risque de voir ses progrès altérés par un manque de suivi. Totalement impliqué, le formateur fixe ensemble avec son élève le parcours de progression en fonction d’un calendrier établi. La détermination des objectifs de progression en vue d’une date d’examen constitue une part prédominante dans la réussite de l’élève dont la motivation est décuplée par l’échéance à venir. A la manière d’un sportif de haut niveau qui monte en puissance jusqu’à la compétition, l’élève est placé dans des conditions optimales d’apprentissage afin qu’il soit prêt ni trop tôt ni trop tard mais bien le jour J.

Estimer la cote auto pour vendre sa voiture

Même si de part sa forme, l’idée de s’affranchir des contraintes géographiques et temporelles par l’utilisation des nouvelles technologies, semble séduisante, à l’auto école Marietton nous avons la ferme conviction que le changement fréquent de moniteurs, de marques de voitures voire même de villes participent plus à la constitution de freins dans l’apprentissage de la conduite qu’à une réelle avancée en termes de pédagogie et de suivi.

Accompagnement et personnalisation de la formation

Dans toutes les étapes de sa formation, l’élève de Marietton est accompagné. Encouragements, conseils, soutiens, appels téléphoniques… une présence humaine qui lui permet de ne pas se retrouver seul face à sa formation. En effet, il peut toujours compter sur le dévouement et le professionnalisme des formateurs et chargés de clientèle qui s’échinent à tirer le meilleur de lui et à maintenir sa motivation quelques soient les difficultés auxquelles il peut être confronté.

Par ailleurs dès l’inscription, un programme de formation est établi sur-mesure pour que l’élève sache exactement le chemin qui le sépare du niveau requis pour présenter l’examen dans les meilleures dispositions possibles.

On le sait, obtenir des places à l’examen du permis de conduire est loin d’être une sinécure, souvent source de débats et d’incompréhension de la part des candidats. Ce qu’on ne sait que très rarement en revanche, c’est qu’il arrive que les auto écoles doivent redoubler d’effort pour obtenir les places pour leurs élèves. Cette énergie déployée n’est pas vaine lorsque l’on considère que l’inscription en candidat libre, offre la plus attractive financièrement lancée par les auto-écoles dématérialisées, entraine, outre les démarches d’inscription et le choix du centre d’examen qui appartiennent exclusivement à l’élève, des délais d’attente en préfecture beaucoup plus longs. Ainsi, il faut compter dans le département du Rhône, un minimum de 6 mois aujourd’hui pour espérer avoir une place pour l’examen du code et du permis de conduire contre 2/3 mois en moyenne en auto école traditionnelle.

Développement de nouveaux services numériques

Résolu à négocier habilement le virage technologique, c’est dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services, que le groupe Marietton poursuit son développement numérique entrepris il y a déjà quelques années -nouveau site web, espace client proposant le paiement en ligne et qui s’étoffera dans un futur proche avec la possibilité de réserver des heures de conduite, animation des réseaux sociaux, partenariats – avec pour fil directeur lors de ces prochaines années la concrétisation de services innovants et de nouveaux projets autour de programmes pédagogiques online innovants.

En conclusion, on s’aperçoit que les services proposés entre un groupe de formation reconnu comme Marietton et les auto-écoles dites en ligne aux structures limitées ne sont en réalité pas les mêmes. Quand l’auto école en ligne fait l’éloge de la liberté de choisir de se former sans contrainte (choix du moniteur, de la ville, préparation du code sur internet) mais également sans réelle garantie de résultats, nous faisons le pari d’un accompagnement personnalisé et jalonné en étapes jusqu’à la réussite de l’élève. Les services et la structure qui accompagnent ce processus de formation, représentent un coût certes supérieur au départ (pas forcément au final) mais garantie d’une part la qualité des prestations proposées, une diminution du délai pour passer l’examen du permis de conduire et d’autre part la fiabilité financière de Marietton depuis plus de 60 ans.

Les agences Marietton à Lyon :

Vaise : 31 RUE MARIETTON 69009 LYON 04 78 83 77 13

Charpennes : 26 COURS EMILE ZOLA 69100 VILLEURBANNES 04 37 24 07 55

Vitton : 49 COURS VITTON 69006 LYON 04 81 76 00 50

Monplaisir : 125 AVE FRÈRES LUMIÈRE 69008 LYON 04 78 75 00 38

Cordeliers : 5 RUE GENTIL 69002 LYON 04 78 27 00 46

Croix Rousse : 154 BVD CROIX ROUSSE 69004 LYON 04 72 00 86 07

Saxe : 153 AVE DE SAXE 69003 LYON 04 78 95 32 34

Vaugneray : D30 69670 VAUGNERAY 04 78 57 19 41